Spelersondersteuning
Winner Island Helpcentrum
Onze 24/7 live chat, e-mailsupport en verantwoord gokken resources.
Supportkanalen
Live Chat
24/7 Beschikbaar
Snelste reactie. Toegang via het supportpictogram op de Winner Island website.
E-mail Support
support@winner-island.nl
Voor gedetailleerde vragen, accountproblemen en opnamevragen. Reactie binnen 24 uur.
Algemeen Contact
info@winner-island.nl
Voor algemene informatie en partnerschapsvragen.
Verantwoord Gokken
Winner Island Gaming N.V. is gelicenseerd door de Union of the Comoros. De volgende verantwoord gokken resources zijn relevant voor Nederlandse spelers:
- CRUKS, cruks.nl, Centraal Register Uitsluiting Kansspelen
- Verslavingszorg Nederland, verslavingszorg.nl
- AGOG, agog.nl, Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers
18+ alleen. Gokken kan verslavend zijn. Als het niet meer leuk is, stel limieten in of neem een pauze. Gebruik de bovenstaande tools voor ondersteuning.
Helpcentrum FAQ
Winner Island biedt 24/7 live chat via het supportpictogram op de website, en e-mailondersteuning via support@winner-island.nl. Reactietijden voor live chat zijn doorgaans onder de 5 minuten. E-mailreacties kunnen tot 24 uur duren. Je kunt ook een bericht sturen naar info@winner-island.nl voor algemene vragen.
Stuur een zelfuitsluitingsverzoek naar support@winner-island.nl. Winner Island is gelicenseerd door de Union of the Comoros en volgt verantwoord gokken verplichtingen. Nederlandse spelers kunnen ook gebruikmaken van CRUKS voor meervoudige zelfuitsluiting bij online kansspelen.
Winner Island vraagt doorgaans om een door de overheid uitgegeven fotobewijs (paspoort of rijbewijs) en een adresbewijs (nutsrekening of bankafschrift van niet ouder dan 3 maanden). Hogere opnames kunnen aanvullende bronnen-van-fondsen controles vereisen.
Ja. Neem contact op met het ondersteuningsteam van Winner Island via support@winner-island.nl om dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimieten aan te vragen. Tools voor verantwoord gokken, waaronder afkoelingsperiodes en accountsluiting, zijn op verzoek beschikbaar.